勧誘方針

お客さまへのお知らせ

当社では、保険等の金融商品の販売等を行っております。これら金融商品の販売等にあたって、「金融商品の販売等に関する法律」*「（平成十二年法律第百一号）に基づく当社の勧誘方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。

2024年2月29日
株式会社 ここ・あす

当社の勧誘方針

1. 金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
   • 販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守して参ります。
   • お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
   • 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
2. お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
   • 保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
   • また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
   • お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。
   • 変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めます。
3. お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
   • 販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
   • お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力して参ります。
4. お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
   • 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
   • お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かして参ります。

ＦＤ宣言

お客さま対応基本方針

当社は、お客さま本位の業務運営を基本とし、顧客に価値を向上させることができる「バリューイノベーション」を目指していきます

1. 1. 満期の28日前までに更改手続きを行い、契約に関し不明点があれば照会いただけるように心がける。
      早期更改率80％以上
   2. お客様の意向把握、意向確認を十分に行い、均質で漏れのない募集を行う。対応記録を明確に残す。
      新モデル手続き率90％以上
   3. 地域社会への貢献を追求すべく、ボランティア活動や地域活動を通じて地域に必要とされる存在を目指す。web証券の推進、タオルボランティア（代協）などの地域貢献活動

※ＦＤ：フィデューシャリー・デューティー　（顧客本位の業務運営）